W celu usprawnienia obsługi oraz ułatwienia kontaktu z placówką, od 1 października 2026 roku zostaje uruchomiony nowy, jeden wspólny numer infolinii.

Okręgowy Szpital Kolejowy w Katowicach – S.P.Z.O.Z. przy ul. Panewnickiej 65 stawia na usprawnienie komunikacji z pacjentami. Już od 1 października 2026 roku uruchomiony zostanie jeden, wspólny numer infolinii, który znacząco ułatwi i przyspieszy kontakt z placówką.

 

Wprowadzenie centralnego numeru to odpowiedź na potrzeby pacjentów i krok w stronę podniesienia standardu obsługi. Od początku października głównym punktem kontaktu telefonicznego ze szpitalem jest numer:

 

Główny numer infolinii: 32 605 35 55

 

 

1. Poradnia

 Rejestracja telefoniczna Poradni Okulistycznej (dla dorosłych i dzieci): 

• poniedziałek – piątek w godz. 9:00 – 13:30
  
  

2. Kwalifikacja na Przeszczep

 Rejestracja telefoniczna kwalifikacji na przeszczep:

• poniedziałki, środy oraz piątki w godz. 12:00 – 14:00

 

Ważne informacje organizacyjne

• Automatyczne przekierowania: Osoby dzwoniące na dotychczas znane numery telefoniczne nie muszą się obawiać utraty kontaktu z placówką – stare numery będą aktywne jeszcze przez pewien czas, a połączenia z nich zostaną automatycznie przekierowane na nową infolinię.
• Ogólny kontakt mailowy: W sprawach ogólnych i sekretariatu niezmiennie można kontaktować się pod adresem: sekretariat@kolejowy.katowice.pl.

Przedstawiciele szpitala zachęcają wszystkich pacjentów oraz ich bliskich do zapisania nowego numeru telefonu w swoich książkach telefonicznych, co usprawni zapisy na wizyty oraz uzyskiwanie informacji o świadczonych usługach medycznych.